いよいよホテルで、人事改革を実践

柴田

ただ立地がいいのでお客さんはたくさん来るということで、業績は良かった。しかし、中を見るとボロボロ。で、「それは問題だね」っていう話をしてましたら、組合の幹部に捕まって、「お前、そんなに文句があるなら、組合に来てやれ」と。で、「分かった」っていうことで、組合に入って、いろいろ会社側とやりました。

で、それをあんまりやってましたら、会社側が「お前、そんなに言うんだったら、経営の方に来てやれ」と言われて、人事に。一時、ですから、組合の役員をやりながら人事っていう、すごく変な、コウモリみたいな……。

佐々木

それ、すごいです（笑）。組合の役員と人事って、一緒にできるんですか。

柴田

ええ、いや、できないと思うんです。ですから、団体交渉の時には、テーブルの真ん中に座らされて。そうすると、向こうにいるのは総支配人で（笑）、なんか変な……。まあ、そこで、ですから、原体験的にオランダの時に得たものを実現していく、ということをやれましたですね。

佐々木

戻ってきてから、何年いらっしゃったんでしたか？

柴田

ええと、89年の終わりに戻ってきましたから、5年くらいですかね。

佐々木

じゃあ、その間、人事の実践を積まれるような格好になったんですね？

柴田

ええ。ただ、人事制度を変えるっていうのは政治的にも大変なことなので、3回潰れてるんですよ。で、一緒にやった上司は過去に2人飛んでしまいまして、最後にやった人と、まあ、力技や寝技で、なんとかやることができて。

佐々木

たとえばどんな改革をされたんですか？