つぶれた会社に電話くれるんですよ

藤巻

僕はいつもそうするから、「随分元気いいね」と言われるけど。でも、これは日本人の常識ですよね。おなかから声を出す。「こんにちは！」って。それだけでも、なんだか「よし」という感じになるんですよね。人の目を見てしゃべることとかも大事だと思う。

だから僕、この会社で電話の取り方を教えたの。電話を取ったら、第一声、「ありがとうございます。福助でございます」と言えと。一度つぶれた会社に電話がかかってきたんだから、そんな会社に電話をかける人に感謝の気持ちを持てということを徹底的に言っていますよ。あとは、お客さんをお見送りするようにと。

佐々木

わたしも電話の対応は厳しく教えてたなあ。でも考えたら最近やってなかったかも。ちょっとやり直しします。藤巻さんは、どんな人も変身させるのが好きなんですね。

藤巻

好きです。もう相当変えてきたかもしれないですね。だから、ストレスで歯も抜けたんです、2本！