（erincho・東京都・未婚・28歳）
昨年、NY・某ホテルに家族で泊まった。旅行代理店から予約した部屋が取れていない。チェックイン開始時にいなかったからダメだったという理由だった。仕方がないので17時まで待てと言われ、待っていたが連絡もなく、その間に別のグループに部屋を提供している。「隣接した2部屋」を依頼したのに、結局階が異なる2部屋をあてがわれた。数年前にはカナダでも非常に不愉快な思いをしている。両方共、日本人スタッフがいる、日本人が多く泊まるホテルだ。日本人スタッフがこうしたトラブルに親身に対応してくれたという経験もない。以来、ホテルは日本のガイドブックに大きく記載されているものは避けようと思っている。
（けろっち・神奈川・既婚・30歳）
あんまり語学力がない！ でも、日本人が多いところはイヤ！ というジレンマがあります。マナーの悪い日本人があまりにも多いので、同じに思われたくないのです。現地の情報を何も持たずにやってくるおばちやんとか。金払えば何やってもいいって訳じゃないんだよ！ 特にツアーで安く高級ホテルに泊まれる現在、マナーの悪さに恥ずかしくなる。メニューが読めないからって、ホテルのレストランでウエイターさんを「ちょっと、お兄ちゃん！ 」って…。やめて〜！
（goto・千葉・既婚・30歳）
確かに何かあったときに頼りになるけど、そんなトラブルも楽しみたい。そんな経験から日本という国のことを考え直すいい機会でもあると考えています。
（MIMI・既婚・32歳）
わたしが海外に行くのは、その国を感じたいからなので日本人向けのサービスは受けたくありません。日本人だから差別を受けるのではなく、その国のマナーを知らないから差別を受けるのだと思います。旅行に行く前にそういったことを知ってから行くとだいぶ違いますよ。
（でろんでろん・東京・既婚）
海外で日本人に遭遇すると、お互いなんとも言えない空気が流れますよね。ありゃいったいなんなんでしょうか。香港に住んでいた時、街中でよく観光客と間違われてカタコトの日本語で話しかけられたものです。既にガイドにも載ってるかもしれませんが、こっちが在住者とわかると多少応対が違うように感じる店員も中にはいました。香港から日本への旅行客がうるさいのは、彼らの言語発音によるものでしょう。あとは、そもそもの気質もあると思います。香港人は香港でも外でうるさく話してますから（笑）日本人といって差別されたこと？一度南仏の観光地であからさまに嫌な態度を取られたことがあります（怒）。
（Kikumi・アメリカ・既婚・37歳）
アメリカ国内旅行ではただの一度もないです。日本以外の海外でもないですね。日本では、宿泊予約がないときに、服装で判断されたことが何度かありました。一番安いお部屋のレートをしつこく説明してくださるんですよね。旅行のときにスーツで移動なんかしてないですもん（笑）。そこでプラチナカードを出すとがらっと態度が変わるというのも、見ていてかなりおもしろい傾向です。アメリカではお金持ちほどカジュアルなカッコウで旅をしますから、こんな差別はないような気がします。
（Kate・熊本市・未婚・32歳）
ツアーなどの団体旅行で行くとホテルの人もきちんと話をせずキーを無言で渡したり、レストランを聞いてもパンフレットを渡すだけだったりと冷たい印象がありました。でも、こちらがきちんと英語で何度も尋ねていると少しずつ対応が良くなって来るような気がします。向こうもどうせ日本人だから話が出来ないと思って面倒がるのだと思います。団体行動がにがてなわたしは個人で旅行をすることが多いのですが、ひとりで旅行をすると欧米の国でもきちんと対応してくれます。お部屋のリクエストも聞いてもらえるし、近くの美味しいレストランも教えてくれたり。こちらが大人として接するとあちらも大人として扱ってくれるのかもしれませんね。
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