医療のシステムも変える？

ネット相談昨日に引き続きこんにちは。そういうわけで（？　）いつのまにかネットで相談というのも定着しつつある昨今ですが、わたしが医者になった頃（15年前）は、そんなものありませんでした。「家庭の医学」などの一般向け医学書が何種類かあったくらいで、知識のある人が大学の図書館などで調べてくると、すごいなあ、と思ったものです。その後、インターネットで調べました、という情報もどこか頼りなく、トピックスとしてあっただけだったのが、いつ頃からでしょうか、医療に関する情報を共有でき、医療従事者サイドもそれを当然の情報として受けいれたり発信したりするという時代の流れ……わたしたちもすべての情報についていけるわけではないので、患者さんから情報をもらうこともあります。

でも双方で適切な医療について考えたり、納得のいく方法をとるために考えるのはうれしいことでもあります。現時点で最善の方法がとれたと思える時、どんなに疲れていても、この仕事を続けていこう、とまたがんばれるものです。情報が行き渡ることは、医療機関にとってよい面も厳しい面もあります。しかし、そのことで受診される方の不利益がないようにするべきだと考えます。わたしたち医療従事者は、ボランティアではなく、医療を業としているわけではありますが、なにしろ体のこと、とくに病気で困ることを手助けすることが目的ですから、今のような情報開示はとても大事なことなのです。

遠いところの人や見知らぬ人にも出会えるネットは、必要な情報を橋渡しする便利なツールですが、やはりちゃんと会って話して見ないとわからないこともあります。一般化された情報と、個別の特殊事情は区別してほしいのです。一般に、という時とあなたの場合は、というのは違う。そこが臨床の恐さ、おもしろさでもあります。ネットだけですべてが済む、という世界は、まだどの業界でもないと思いますし、生身の人間には少々無理があるということになるでしょうか。ネット相談を上手に活用してほしいですね。